Retourneren

Bij Shoppepper streven we ernaar om ervoor te zorgen dat u tevreden bent met uw aankoop. Als u om welke reden dan ook niet volledig tevreden bent met uw product, kunt u het binnen 14 dagen na ontvangst retourneren, mits het artikel ongebruikt en in originele staat verkeert.

Retourprocedure:
Neem binnen 14 dagen na ontvangst van uw bestelling contact met ons op via [e-mailadres/telefoonnummer] om uw retour aan te melden. Vermeld hierbij uw bestelnummer en de reden van retourneren.
Verpak het artikel veilig in de originele verpakking, inclusief eventuele accessoires en documentatie die bij het product zijn geleverd.

Stuur het artikel terug naar het retouradres dat u van ons ontvangt na het aanmelden van uw retour. Zorg ervoor dat het pakket voldoende is gefrankeerd en dat u een verzendbewijs krijgt met trackinginformatie.
Zodra we het geretourneerde artikel hebben ontvangen en gecontroleerd, zullen we uw retour verwerken en, indien van toepassing, een terugbetaling uitvoeren op de oorspronkelijke betaalmethode.

Belangrijke opmerkingen:

• Geretourneerde artikelen moeten ongebruikt, onbeschadigd en in verkoopbare staat zijn met alle originele labels en verpakkingen intact.
• De kosten voor het retourneren van het artikel zijn voor uw eigen rekening, tenzij anders overeengekomen.
• Zorg ervoor dat u uw retourzending goed verpakt om schade tijdens het transport te voorkomen.
• Houd er rekening mee dat we geen retourzendingen accepteren voor gepersonaliseerde of op maat gemaakte producten, tenzij deze defect zijn of niet aan uw specificaties voldoen.

Bij Shoppepper streven we naar een soepele retourervaring voor al onze klanten. Als u vragen heeft over ons retourbeleid of hulp nodig heeft bij het retourneren van een artikel, neem dan gerust contact met ons op. We helpen u graag verder!